Politica di reso e rimborso

Nicoletta Moda offre una politica di restituzione di 30 giorni. Avete 30 giorni di tempo per restituire i vostri prodotti dopo averli ricevuti. Una volta trascorsi i 30 giorni, purtroppo non potremo più accettare i vostri resi.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, il prodotto deve essere ancora nella sua confezione originale.
L'etichetta di restituzione è a carico del cliente.

Ci sono alcune situazioni in cui il rimborso può essere rifiutato.
Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali o che sia stato danneggiato per colpa vostra.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dal ricevimento.

Rimborso
Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente emesso sul vostro metodo di pagamento entro 10 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui avete effettuato l'ordine.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se anche dopo 10 giorni non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.
Poi contattate il vostro fornitore/compagnia di pagamento: potrebbe volerci del tempo prima che il vostro rimborso venga trasferito ufficialmente.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci.

Scambio
Purtroppo non accettiamo la sostituzione dei vostri articoli. Tuttavia, è sempre possibile restituire gli articoli entro 30 giorni ed effettuare un nuovo ordine.

Spese di spedizione per la restituzione
Se il reso è dovuto a un ordine errato effettuato dal cliente o a un ripensamento, il cliente sarà responsabile del costo effettivo della spedizione di ritorno. Tuttavia, se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, come ad esempio la ricezione di un articolo sbagliato o di un prodotto difettoso, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.

Restituzione per rimorso del cliente
Se desiderate restituire un articolo a causa di un cambiamento di idea o di un errore di ordinazione, vi preghiamo di notare che le spese di restituzione del prodotto saranno a vostro carico. Vi invitiamo a rivedere attentamente il vostro ordine prima di finalizzarlo per assicurarvi di essere soddisfatti della vostra scelta.

Articoli danneggiati o difettosi
Se si riceve un articolo difettoso o che non corrisponde a quanto ordinato, ci scusiamo per l'inconveniente. In questi casi, ci assumeremo la piena responsabilità per le spese di spedizione di ritorno. Si prega di contattarci a info@nicolettamoda.com per organizzare il vostro ritorno e garantire che si riceve il corretto.

Informazioni Aziendali